Дом.ru
Санкт-Петербург
8 800 333 9000
Заказать звонок
Личный кабинет

Облачная телефония

Облачная АТС помогает увеличить продажи и качество обслуживания клиентов

Многоканальный номер
Многоканальный номер позволяет принимать несколько звонков одновременно, поэтому ваш клиент никогда не услышит «занято», позвонив Вам.
Расписание звонков
Вы сами задаете расписание для обработки и распределения звонков в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи. Например, в рабочее время звонок приходит в отдел продаж, вечером — дежурному менеджеру, ночью переадресуется на голосовую почту (АТС при этом сообщит клиенту, что ему перезвонят утром).
Управление звонками
Облачная АТС настраиватся в режиме реального времени под ваши задачи. Важно сократить время ожидания клиента на линии – настройте дозвон сразу до всех сотрудников, принимающих вызовы. Задача увеличить качество продаж — измените параметры и АТС адресует звонок самым опытным менеджерам.
Интеграция с CRM
Для ведения и эффективного управления базой клиентов в облачной АТС «Дом.ru Бизнес» предусмотрена интеграция с популярными CRM-системами - AmoCRM, Битрикс, Retail CRM и др. Автоматическая настройка доступна в один клик в Личном кабинете.
История и статистика разговоров
Вы контролируете, кто, куда, когда звонил, сколько было принято звонков, а сколько пропущено, сколько по времени длился звонок и как менеджер общался с клиентами. Запись разговоров повышает эффективность менеджеров и может быть использована в качестве наглядного примера для обучения новичков.
Черный список
Чтобы не тратить время на пустые разговоры и нежелательные звонки, а сфокусироваться только на важных, вы можете настроить свой «черный список номеров».

Пакет «Эффективные продажи»

Обратный звонок из очереди
Если все операторы заняты, АТС предложит клиенту заказать обратный звонок: клиенту не нужно ждать, пока его звонок примет кто-то из операторов., Как только менеджер будет свободен, АТС атоматически совершит звонок клиенту.
SMS – извинение
Уведомление о пропущенных звонках поступит на телефонный номер руководителя, если АТС зафиксирует пропущенный вызов Клиент при этом получит SMS-сообщение с извинением и, возможно, не станет звонить вашим конкурентам.
SMS-визитка
Сервис SMS-визитка станет удобным инструментом для менеджеров по продажам. Отправленное клиенту сообщение с контактными данными менеджера не позволит им потеряться.

Легко установить и настроить

Без капитальных затрат на оборудование
Облачная АТС Дом.ru Бизнес - это программное решение, расположенное в «облаке». Не нужны капитальные вложения в офисные АТС и затраты на техническую поддержку оборудования. Об этом позаботимся мы.
Управлять – просто!
Вся телефония Вашей кампании настраивается и управляется на удобном web-портале с интуитивно понятным интерфейсом. Чтобы добавить пользователя или настроить правила приема звонков, специальные технические знания не нужны.
Легко масштабировать
Когда ваш бизнес будет расширяться, вы переедете в новый офис или откроете новые представительства — вы сами, без привлечения технических специалистов, оперативно сможете настроить телефонию: создать новое подразделение, присвоить внутренние номера сотрудникам, задать правила обработки вызовов.
Видеосюжет

Версии продукта

Лайт
Телефонный номер с базовыми возможностями Облачной АТС. Подойдет молодым компаниям с небольшим количеством звонков 

3 профиля сотрудников 

Включена стоимость за выделение городского номера и его абонентская плата
от 490aв месяц
  • Внутренние номера сотрудников
  • Маршрутизация звонков 
  • Голосовое приветствие
  • История вызовов
  • Перехват вызовов
  • Черный список
  • Голосовая почта
  • Переадресация на мобильный телефон
Подключить
Бизнес
Полноценная Облачная АТС для небольших компаний. Подойдет для организаций продаж и обслуживания клиентов 

5 профилей сотрудников 

Возможно подключение 5-ти дополнительных профилей сотрудников за доп. плату

Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей»

2 группы пользователей включены в версию 



от 850aв месяц
  • Внутренние номера сотрудников и групп
  • Маршрутизация звонков 
  • Голосовое приветствие
  • Голосовое меню
  • История вызовов
  • Перехват вызовов
  • Черный список
  • Голосовая почта
  • Переадресация на мобильный телефон
  • Подключение внешнего SIP-номера
  • 2 отдела сотрудников
  • 2 алгоритма распределения вызовов
  • Возможно подключение записи разговоров
  • Доступно большинство платных опций

Дополнительно подключаются:

  • Алгоритм распределения вызовов «Всем сразу»
  • Запись разговоров
  • Модуль интеграции с CRM
  • Пакет «Эффективные продажи»
  • Раздел «Статистика»
Подключить
Про
Версия для компаний покрупнее и для тех, у кого продажи по телефону – основной бизнес 

15 профилей сотрудников 

Возможно создание неограниченного количества профилей сотрудников за доп. плату

Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу».

5 групп пользователей включены в версию продукта 



от 2500aв месяц
  • Внутренние номера сотрудников и групп
  • Маршрутизация звонков
  • Расписание работы компании
  • Голосовое приветствие
  • Голосовое меню
  • История вызовов
  • Перехват вызовов
  • Черный список
  • Голосовая почта
  • Переадресация на мобильный телефон
  • Подключение внешнего SIP-номера
  • 5 отделов сотрудников
  • 2 алгоритма распределения вызовов
  • Возможно подключение записи разговоров
  • Доступны все платные опции

Дополнительно подключаются:

  • Алгоритм распределения вызовов «Равномерный»
  • Дополнительная группа сотрудников
  • Запись разговоров
  • Модуль интеграции с CRM
  • Пакет «Эффективные продажи»
  • Раздел «Статистика»
Подключить

Выгодные разговоры

Телефонные номера
Телеком-оператор Дом.ru Бизнес предлагает большой выбор «красивых» и стандартных номеров. При подключении Облачной АТС совсем не обязательно менять телефонный номер, существующий SIP-номер может быть сохранен.
Звонки внутри сети – без платы
Разговоры между сотрудниками внутри компании по коротким номерам будут бесплатными, не важно, на каком удалении друг от друга находятся офисы вашей компании
Выгодные тарифы на связь
Сократить затрат на связь можно за счёт выгодной абонентской платы и недорогих звонков. Затраты на голосовой трафик можно снизить в несколько раз при подключении дополнительной услуги «Пакет минут»
  • Простой и удобный в использовании личный кабинет

    • В режиме реального времени меняйте версию облачной АТС и подбирайте дополнительные функции под ваши задачи.
    •  Создавайте голосовое меню или загрузите свою мелодию, которую клиент будет слушать вместо звонков.
    •  Добавляйте новых сотрудников, создавайте новые отделы.
    •  Настраивайте маршруты приема звонков и время действия этого правила.
    •  Анализируйте статистику по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их длительность.
    •  Вся информация о затратах всегда под рукой.

    Начать пользоваться
Отзывы об услуге «Облачная телефония»

Наши преимущества

Гарантия качества

Все сервисы телефонии предоставляются на базе собственной сети. Благодаря приоритету голосового трафика и проактивному мониторингу вы получаете качественную и надёжную телефонную связь. Ваш бизнес будет работать без перебоев.

Техподдержка 24/7

Наша техническая поддержка работает в режиме 24/7, состояние сети отслеживается единым центром мониторинга. Это позволяет решать проблемы проактивно, до их возникновения.

Стать нашим клиентом

Или свяжитесь с нами по телефону:
8 800 333 9000

Консультация

Для продуктивной консультации выберите
правильную тематику
По обслуживанию
Ваш вопрос
По подключению